Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız 999 TL Çekimi Ve İade Sorunu
ID:33426781

İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız 999 TL Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Fatma
Kitup
20 Ağustos 2025 14:04
338

Kitup standart üyeliğimi iptal ettiğim halde, 19.08.2025 tarihinde kredi kartımdan 999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Üyelik iptaline dair elimde onay belgem mevcut ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da uyarı almadım. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Instagram üzerinden yazdım ve mail adresimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim.

Haksız yere çekilen 999 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kitup Logo
Kitup
22 Ağustos 2025 10:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Fatma
Fatma
22 Ağustos 2025 10:44

Merhaba internet sitenizden ne yazık ki mail gönderimi yapamıyorum Instagram üzerinden size yazdım bir veya iki soruma cevap verildi sonraki sorularımın hiçbirine cevap alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Ümit
Kitup
08 Eylül 2025 08:36
635

Kitup Premium üyeliğim kapsamında, bilgim ve iznim dışında 20 Ağustos 2025 tarihinde sanal kartımdan 999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. Üyelik bilgilerim "s*******@gmail.com" adresine kayıtlıdır. Yaşadığım bu sorun sonrası Kitup mü...

izinsiz-uyelik-ucreti-cekimi-ve-iptal-talebime-donus-yapilmiyor-1.pdf
1 Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Çekilen Ücret Mağduriyetim Acilen Giderilsin

profile
Esra
Kitup
22 Ağustos 2025 15:50
389

Daha önce Kitup üzerinden ücretsiz üyelik başlatmıştım. Ancak 13.08.2025 tarihinde saat 00:30’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.999,00 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onay sorulmadı. Konuyla ilgili olarak Kitup müşteri...

Kitup Üyelik İptaline Rağmen Devam Eden Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

profile
Xclvo
Kitup
10 Ağustos 2025 22:12
520

Instagram üzerinden üye olduğum Kitup uygulamasındaki üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, iki aydan fazla süredir her ay hesabımdan 399 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Üy...

Onayım Dışında Başlatılan Kitup Premium Üyeliği Ve Para İadesi Talebi

profile
Ceylan
Kitup
20 Eylül 2025 12:20
1.421

18.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kullanılarak Kitup Premium üyelik başlatılmış ve hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu fark eder etmez Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma her...

1 Destek
2
Metin sonuçtan memnun değil

Kitup Uygulamasında Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İletişim Sorunu

profile
Metin
Kitup
23 Şubat 2025 15:50
1.080

Instagram hesabından 23 Şubat 2025 tarihinde Kitup uygulaması hesabı oluşturdum. 1 aylık üyelik ücreti olarak 299 TL ödeme yaptım. Uygulama içinde yönlendirme doğrultusunda işlem yapmak istedim. Ancak bu yönlendirme doğrultusunda 169 TL ve 99 TL olmak üzere kartımdan ücret kesildiğini gördüm. Üyeliğ...

Kitup Uygulamasında Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İletişim Sorunu
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz