to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Sonra Günlük Ödeme Talepleri
Kitup.net üzerinden aldığım ücretli üyeliği Şubat ayında iptal ederek hesabımı tamamen kapattım. Buna rağmen yaklaşık bir aydır her gün kartımdan 1.999 TL tutarında ödeme çekme girişimi yapılıyor.
Kartım kapalı olduğu için fiili bir para çekimi henüz gerçekleşmedi; ancak neredeyse her gün çekim talebi geldiği için kartımı kullanamaz hâle geldim ve bu durum beni hem maddi açıdan tedirgin ediyor hem de psikolojik olarak rahatsız ediyor. Kitup.net’in iletişim bilgileri üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım, bankamla da henüz görüşme sağlayamadım.
Üyeliğimi iptal etmiş ve hesabımı kapatmış olmama rağmen hâlen kartımdan düzenli olarak para çekme girişimi yapılmasını kabul etmiyorum. Kitup.net’in sistemlerinde üzerimde görünen tüm üyelik, otomatik ödeme ve kart bilgisi kayıtlarımın derhal silinmesini, kartımdan hiçbir şekilde ödeme talebi gönderilmemesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
