to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliğimde Sürekli Haksız Ücret Kesilmesi
Kitup uygulamasında ücretli üyeliğimi uygulama içinden iptal etmeme rağmen aylardır kartımdan ücret çekilmeye devam ediliyor. Yaklaşık son 6 aydır, belki de daha uzun süredir her ay 599 TL tutarında çekim yapılmış ve toplamda 4.193 TL civarında haksız ödeme gerçekleşmiş durumda. En son 19 Eylül tarihinde kartımdan tekrar ücret kesildiğini fark ettim. Banka kartı ekstremde para çekimi kısmında işlemi yapan firma açıkça “Kitup” olarak görünüyor.
Üyeliğimi uygulama içinden iptal ettiğim için yenilemenin duracağını düşünüyordum ancak iptal işlemine rağmen bu çekimlerin devam etmesi beni mağdur etti.
Haksız yere çekilen tüm tutarların iadesini ve üyeliğimin ve otomatik ödemelerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
