to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Yetkisiz Çift Çekim Ve İade Talebi
Kitup.net’e yalnızca deneme amaçlı üye oldum ve hemen ardından aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 02.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartımdan iki kez çekim yapılmış ve toplamda 538 TL tahsil edilmiştir.
Digital slip oluşturulamıyor ancak banka hesabımda digital ekstre görüntüsü mevcut ve bu çekimler açıkça görülmektedir. Herhangi bir ek hizmet almadığım, aboneliği de hemen iptal ettiğim halde aynı gün içinde iki kez ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Kartımdan çekilen tüm tutarın eksiksiz iadesini ve Kitup.net üzerindeki aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz ve habersiz yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
