to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 27.05.2023 tarihinde Ankamall Enplus mağazasından aldığım KitchenAid marka filtre kahve makinemin (KitchenAid Classic filtre kahve makinesi 5KCM1208) arızalanması sonucu, garanti devam ettiği için bakım ve onarım için Enplus mağazasına götürdüm. Enplus mağazası sadece satış yaptığını, direkt KitchenAid firması ile görüşmem gerektiğini belirtti. Ürünü kendilerinden aldığımı ve onların ilgilenmesi gerektiğini belirtmeme rağmen ilgilenemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine KitchenAid müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Kayıt oluşturduktan sonra, 31.01.2025 tarihinde ürünü KitchenAid'in onarım yaptırdığı İpek Gıda Dayanıklı Tüketim Malları Elektronik Eşya firmasına götürdüm. Ürünü form doldurup aldılar ve bilgi vereceklerini belirttiler. Aradan birkaç gün geçti ve ana kart arızası olduğunu, değişim yapılacağını ilettiler. 31 Ocak tarihinden itibaren yasal süre olan 20 iş gününü çoktan geçmemize rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Her aradığımda henüz gümrük işlemlerinin bitmediği söylenerek oyalanıyorum. 2 aydır kahve demleyemiyorum ve ne zaman geleceğini sorduğumda net bir cevap veremiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu marka pişmanlıktır.
KitchenAid filtre kahve makinamı 6.12.2024 tarihinde bozuk diye gönderdiğim ürün garanti üzerinden değiştirilecek bilgisi geldi. 20.03.2025 tarihinde olmamıza rağmen hiç dönüş yapılmadı. Ben her aradığımda mallar gümrükte çektik çekiyoruz bilgisi verdiler. 4 aydır bekliyorum neredeyse. En son aradığ...
21.07.2022 tarihinde satın aldığımız Delonghi icm 17210 model filtre kahve makinesinin bozulması üzerine garanti kapsamında olduğu için, Delonghi genel merkez tarafından ilgili servise yönlendirildik. 08.08.2023'te servise teslim edilen ürünümüz ile alakalı aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen herha...
Aralık 2023'te almış olduğum Electrolux marka kahve makinesi ilk kullanımımda bozuldu. Garanti kapsamında yetkili servise getirmem gerektiği söylendi. 13 Ocak tarihinde ıcd Elektronik Antalya Electrolux AEG Zanussi, Korkmaz ve LG Yetkili Servisi'ne başvuruda bulundum. 24 Ocak tarihinde yeni ürün ile...
2023 ün 5 ayında aldığım kahve makinesi arızalandı. Garanti kapsamında yetkili servise gelip almasını söyledim Onlarda gelip almak gibi servisleri olmadığını ve 385 TL karşılığında alıp bırakabileceklerini söylediler. Zamanım olmadığı için tamam dedim ve 21/11/2023 tarihinde gelip makineyi aldılar. ...
Garanti kapsamında 31.07.2023 te servise gönderdiğim filtre kahve makinesini defalarca aramama rağmen en sonunda Tüketici Mahkemesi'ne başvurup sıfırı makine talep edeceğimi söyledikten sonra nihayet 28.09.2023 te geri gönderdiler. Sözde sıfır makine ancak hala termostatı çalışmıyor. Tekrar aynı sür...
Yorumlar