to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35442011 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tedarik süreci uzadıkça uzadı.
Siparişimdeki tüm ürünlerin eksiksiz şekilde tedarik edilmesini ve verilen 24 saat içinde kargoya verileceği taahhüdüne rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmamasının açıklanmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hala beklemede görünüyor.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34952297 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken tüm kitapların stokta olduğu ve “24 saatte kargoda” etiketiyle satıldığı belirtiliyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mail attım, sipa...
11 Ekim Cumartesi akşamı ky35124774 numaralı siparişi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar için “24 saatte kargoda” ibaresi vardı, sadece bir kitap “temin ediliyor” olarak görünüyordu ve o da pazartesi günü temin edildi. Buna rağmen, bugün 18 Ekim Cuma ve saat 20.00 olmasına rağme...
11.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35124971 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadine güvenerek verdim. Siparişimdeki tüm ürünler “temine edildi” durumunda görünmesine rağmen, 7 gündür “sevk edilmeye hazır” olarak bekletiliyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki ...
4 gün önce Kitapyurdu üzerinden ky35186232 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimdeki tüm ürünler aynı gün temin edildi olarak görünüyordu ve "24 saatte kargoda" ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım; o ...
22 Eylül 2025 tarihinde, Kitapyurdu üzerinden ky34921803 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu ve “24 saat içerisinde kargoda” seçeneğiyle alışverişimi tamamladım. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...
Yorumlar