to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu sitesinden iki adet kitap için sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi havale yoluyla ger...çekleştirdim ancak iptalden sonra ücret iadesi yapılmadı. Site üzerinde yer alan telefon numarasını arayıp otomatik sistemden sipariş numaramı girdiğimde “eksik ya da hatalı” uyar
22.10.2025 tarihinde Kitapyurdu web sitesinden, her birinde '24 saatte kargoda' ibaresi bulunan kitaplardan oluşan ve to...plamda 2.800 TL tutarındaki siparişi (Sipariş No: ky35226616) verdim. Siparişim adrese teslim olarak Uşak merkez adresine gönderilecekti. Ancak bugün, 27 Ekim olmasına rağmen sipar
Yaklaşık 20 yıldır Kitapyurdu üyesiyim. Siparişlerimde şimdiye kadar bir sorun yaşamadım. Taki son siparişime kadar. 16/...11/2024 cumartesi günü kitap siparişi verdim. Pazartesi sevk edildi. Salı ya da çarşamba elimde olur derken, çarşamba akşamı bir de baktım "adreste bulunamadı, iade edildi" yazıyor
834522 sipariş numaralı ürün iadesi yolladım 2 hafta oldu ancak henüz param yatmadı. Müşteri hizmetlerini defalardır arı...yorum ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri sipariş numarası giriyorum eksik ya da yanlış tuşladınız deyip telefon düşüyor Tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum
9 Ekim Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum siparişi 14 gündür göndermediler Takip numarası da yok. Para iadesi talep ediyorum.... Bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. Telefon ve mail ile iletişim kuramıyorum. Çok kötü bir müşteri hizmetleri var
KY29777999 numaralı siparişim gelmedi paramı aldılar kargoyu da teslim ettik dediler. İki gündür arıyorum kimse telefonu... açmıyor ben yanıltıldığımı düşünüyorum. İnşallah öyle değildir. Müşteri hizmetleri kesinlikle telefonlarıma cevap vermiyor paramı aldılar kargoyu teslim ettiklerini söylediler. Or
