Kitapsepeti Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim

Kitapsepeti adlı siteden 2/10 tarihinde ts02101673839 numaralı siparişle 2 adet kitap satın aldım. 7/10 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmediği için site içindeki mesaj alanından bilgi almak amacıyla mesaj gönderdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 8/10 tarihinde tekrar mesaj attım, buna da cevap verilmedi.

Bugün yine aynı mesajlaşma ekranından siparişimin iptal edilmesi için yazdım fakat büyük ihtimalle buna da dönüş olmayacağını düşündüğüm için buradan şikayetimi iletiyorum. Söz konusu siparişimin, ödemesini yaptığım kargo ücreti de dahil olmak üzere tamamen iptal edilmesini ve toplam 536,4 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.