to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsepeti'nden aynı anda iki kitap sipariş ettim. 24 Eylül Salı günü kitabın birisi dağıtıma çıkmış, muhtemelen bir gün içinde elime ulaşır ama diğeri daha paketlenme aşamasında. Niye böyle farklı uygulama var? Bunlardan ödev yapılacak, hafta sonu yetişmemesi bizi mağdur etti.
Kitap sepeti sitesinden 27 Haziranda 5 adet kitap sipariş verdim. Ürünler hala kargoya verilmedi. Sipariş numarası bile gözükmüyor. E belge olarak fatura geldi ancak sitede siparişlerim bölümünde hiçbir detayı göremiyorum. Süreç hakkında herhangi bir bilgi yok.
Kitapsepeti sitesinde 06.06.2024 kitap siparişinde bulundum. 2782344960797 barkod numaralı siparişim 10.06.2024 tarihinden itibaren 4 gündür Nilüfer Posta Dağıtım Merkezinde bekletilmektedir. 12.06.2024 tarihinde dağıtım merkezini aradım. Fakat hala kargomu teslim etmediler."Dağıtıma çıktı"ibaresine...
kitapsepeti.com dan 09.10.2023 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim. Kargo bir aydan fazla süreden sonra 29.11.2023 tarihinde ulaştı. Ve kitaplardan biri eksik şekilde ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak kısa sürede kargoya verileceğini söylediler. Bari eksik göndermeseydiniz.
Kitap Sepeti'nden bir kitap sipariş ettim ve yanlış kitap geldi. Kitabı iade etmeme rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'tamam' diyorlar ve 'birkaç gün içinde ücretinizi iade edeceğiz' diyorlar ancak hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi.
Kitap siparişi verdiğim Kitap Sepeti sitesinden 10 gün bekledikten sonra, benden alınan ürünü geri iade ettiler. Ellerinde olmayan kitapları varmış gibi satmaya çalışıyorlar. Kesinlikle çok ilgisiz olan bu alışveriş sitesinden hiç memnun kalmadım.
Kitap sepetinden 30 gündür sipariş ettiğim dil eğitiminin temel kavramları kitabı'nın siparişini iptal etmeme rağmen ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu konuda mağdurum gereğinin yapılmasını talep ediyor ve kitap sepeti'nin mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Aynı gün içinde 2 ayrı firmadan kitap siparişi verdim. 1. Firma 3 gün içinde siparişi teslim ederken kitapsepeti.com isimli firma 9. Gün olmasına rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor diye beklemede! Olmayan kitapları satışa sunan, arayınca açmayan, açınca kitaplar basılıyor diyen... Ve bir çok tanıd...
9 Ekim'de verdiğim kitap siparişi 24 Ekim olmasına rağmen hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum dakikalarca müzik dinliyorum açan yok. Mail attım cevap gelmedi. Derslerim başladı ve bende kitap yok. Pişman oldum kitap sepetinden kitap aldığıma. Mağdur edildim.
Siparişimdeki kitap acil lazım ama kitap sepeti hala kargoya bile verememiş kaç gün oldu. Acilen kargoyu verilmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum. Pazartesi günü lazım bu kitap bana en kısa sürede kargolansın lütfen rica ediyorum. Kitap sepetinden.
Kitap sepetinden hukuka giriş kitabı sipariş ettim, parasını da verdim. Ancak 2 haftadır gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen dönen olmadı. Eğer buraya yazdıktan sonra da hala dönen olmazsa Savcılığa vereceğim. Ya paramı verin, ya kitabimi verin ya da çalışmayan bir site hiç ku...
kitapsepeti.com (https://www.kitapsepeti.com/siparis-takip) adresinden kitap siparişi verdim, 1 hafta oldu. Kargoya verilmedi, 0 212 481 31 11 numaralı telefonları cevap vermiyor, Twitter adreslerine yazdım. Cevap vermediler, ders kitabı olduğu için acilen ulaşmamız lazım, Ticaret Bakanlığı denetlem...
7 Ekim tarihinde kitap sepeti isimli firmadan kitap siparişi verdim fakat daha eline ulaşmadığı gibi ne telefonlara bakıyorlar ne yazılan mesajlara cevap veriyorlar. Bu konu ile ilgili olarak yardımcı olursanız sevinirim. Çok teşekkür ederim şimdiden...
Kitap sepeti sayfasından 3 kitap siparişi verdim ve 6 gün süredir tedarik edilecek diyor ve ne zaman tedarik edilip kitaplarım gelecek? 250 karakter olsun diye random attım.
Kitapsepeti isimli firmadan 7 Ekim günü 6 adet kitap siparişi verdim. Bugüne kadar siparişin tedarik edilmiş olmasına rağmen kargoya verilmedi hala bekletiliyor ne telefonlara cevap veren var ne mesajlara hiçbir şekilde kitap sepeti isimli firmaya ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen dakikalarca b...
"2 hafta sonra iptal ettiğiniz için Teşekkürler"
Kitapsepeti'nden indirimli kitap siparişi verdim fakat ürün tedarik edilemediği için ücret iadesi yapılmış aynı ürün benim aldığım fiyatın iki katına şu an internet sitesinde satılıyor. Sırf bana uygun fiyatlı ürünü satmak istemedikleri için iade etmişler. Yazıklar olsun
Kitap sepetinden 5.10.23 tarihinde kitap siparişi verdim. Kitap 7-8 gündür kargoya verilmedi onu geçtim tedarik dahi edilmedi. Aradığımda telefonları açan yok mail attım dönüş yok. Ne yapmamız lazım yani şikayet mi edelim ulaşmak için. 1 hafta insanları bekletmeye ne gerek var?
10.10.2023 tarihinde kızımın dersi için iki kitap siparişi verdim. Dirt gündür hiçbir ses yok sipariş hazırlanıyor diyor mesaj atmaya çalışıyorum mesaj bölümü pasife alınmış telefonla arıyorum asla açan bakan yok. Sosyal medya üzerinden mesaj atıyorum geri dönüş otomatik bir mesaj geldi kısacası kar...
İnternet üzerinden verdiğim siparişler gününde ve zamanında kargoya verilmiyor, ve siparişleri iptal etmek istememe rağmen iptal de edilmiyor. Müşteri hizmetleri yarım saatten önce cevap vermiyor, verdikleri cevaptan baştan savma zaten. 4-5 günde tedarik edilir dedikleri ürünleri 1 hafta geçti daha ...
08/10/2023 tarihinde kitap sepetinden kitap siparişi verdim. Kargo yapılmadı. Durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini 20şer dakikadan 3 sefer aradım açan olmadı X'ten baktım bir çok kişi benimle aynı durumda büyük ihtimalle ne kitabı yollayacaklar ne de para iadesini yapacaklar ilgili firmayı he...
Kitap sepetinden vermiş olduğum kitap siparişi ve üç gündür teslim edilmeme durumu üstelik müşteri hizmetlerinin aramalara cevap vermemeleri ve ürünü iptal edememe sorunu sorumsuz bir mağaza mağdur ediyorlar. Milleti kitabı teslim etmeyeceksiniz o zaman paramı iade edin
Merhabalar. Bundan dört gün önce kitap sepetinden kitap sipariş ettim ama kaç gün geçmesine rağmen bırakın kargomun elime ulaşmasını siparişim kargoya bile verilmemiş. Sipariş durumunda hâlâ siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Kitaplara acil ihtiyacım var. Yardımcı olur musunuz lütfen.
Kitap sepetinden yaptığım kitap siparişim kargoya verilmiyor. Okul için gerekli olan kitabım geciktiği için sorun yaşıyorum. İptal etme seçeneği de mevcut değil. Bir an önce kitabımın elime ulaşması gerekiyor. Lütfen ilgilenir misiniz? Teşekkürler TS0510****95