Siparişim 2 Haftadır Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Kitapkolik sitesinden kitap siparişi verdim. Siparişim 2 hafta oldu hala beklemede diyor. EFT yaptım aynı gün. WhatsApp tan cevap yazmıyorlar. Teli he...



Kitapkolik sitesinden kitap siparişi verdim. Siparişim 2 hafta oldu hala beklemede diyor. EFT yaptım aynı gün. WhatsApp tan cevap yazmıyorlar. Teli he...

kitapkolik.com'dan sipariş verdim ve sitede en geç yarın kargoda yazıyordu. Ancak 3 gündür siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. WhatsApp destek hattına yazdım, ilk defa sipariş verdiğimi ve sipariş numaramı belirttim fakat cevap alamadım. Yardımcı olabilir misiniz?

3 gündür siparişiniz hazırlanıyor diyorlar fakat hiçbir gelişme yok. Destek hattına yazıyorum oradan da bir geri dönüş sağlamıyorlar. Bütün harçlığımı kitaba verdim fakat yaptıkları moralimi bozdu hâlâ bekliyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum.

Merhaba, iyi çalışmalar diliyorum. Kampanyalı ürünü sipariş ettim kargo bedava idi fakat kargoya verilip verilmediğine dair ne mail ne de mesaj geldi....
18 Nisan Cuma günü Bursa'da düzenlenen kitap fuarından kitaplar almıştım. Hevesle aldığım kitaplar daha sayfayı açtığım gibi kopmaya başladı. Hem de bir değil birden fazla kitap. Fuar bitmeseydi ya da başka yerden almış olsaydım kesinlikle değişim/iade için giderdim. Sayfaları daha özenli bir şekild...

Siparişin ödemesini yaptık ama kargo geldiğinde ödemesi var gözüküyordu. Aradım, ulaşamadım. Kargo bilgisinde de gönderici olarak 'oder' yazıyor, ödeme yaptığımız dekontta bulunmaktadır. Gerekeni yapmanızı istiyorum. Şikayetlerimi gerekli mercilere de ileteceğim, bilginize.