to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Kitapfix adlı siteden TS1810510 numaralı siparişle 15 adet kitap satın aldım ve toplamda 3.710 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen kitaplarım elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bitlis/Tatvan’dır.
Bu süreçte 0555********92 numaralı telefondan firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonlarıma yanıt verilmedi. Mesaj attım, paramın iadesini talep ettim. IBAN bilgilerimi göndermemi istediler, hemen ilettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de param iade edildi. Sonrasında mesajlarıma da cevap verilmemeye başlandı.
Ödemeye dair dekontum mevcut. Şikayetimi CİMER’e de ilettim, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve hukuki süreç başlatacağım. Ancak yine de mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli talebim, ödediğim 3.710 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
02.08.2025 tarihinde Kitapfix üzerinden TS0208400 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım romanın 24-48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. ...
15.07.2025 tarihinde 3 adet kitap siparişi verdim. Ödemesini yaptım. Birçok kere mesajla akıbetini sormama rağmen hiçbir cevap alamadım. 10 gün geçti. Kitaplar hala gelmediği gibi haberde yok. Gönderilmeyecekse paramı iade edin dedim. Ona da cevap yok. Şikayetçiyim.
13.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2196549 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 3.027,05 TL ödeme yaptım. 20.10.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak kargo şirketiyle görüştüğümde böyle bir gönderinin hiç olmadığını öğrendim. Defalarca müşteri hizmetl...
Yorumlar (8)