Kitapfix.com’da Siparişimin 10 Gün Boyunca Gönderilmemesi Ve İletişim Cevapsızlığı

14 Ocak 2026 tarihinde Kitapfix.com üzerinden “Başrol Sensin” ve “Ortalık Savaş Alanına Ama Kazanan da Yaralı” isimli iki kitabı toplam 552 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş sayfasında ts1401998 numaralı siparişimin alındığı ve 24–48 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor.

Bu süre içinde firmaya telefonla ve site içi mesaj formu üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da bakılmıyor. Ardından firmanın Instagram hesabındaki gönderilere baktığımda, birçok kişinin siparişlerinin hiç gönderilmediğini ve iadelerini de alamadıklarını belirten yorumlarını gördüm. Bu durum, sitenin güvenilir olmadığı ve benim de mağdur edildiğim yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Ödemiş olduğum 552 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.