Siparişim Gönderilmedi, İletişim Bilgileri Yanıltıcı Ve Güven Sarsıcı

14.12.2025 tarihinde Kitapfix üzerinden ts1412780 numaralı siparişi verdim. Kredi kartı ile kargo dahil 380 TL ödeme yaptım ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede yer alan iletişim numaraları kullanılmıyor. Instagram hesabındaki telefon numaralarını aradığımda ise Kitapfix ile hiçbir ilgisi olmayan kişiler telefona çıkıyor. Başkalarının numaralarını iletişim bilgisi olarak koymuşlar ve bu durum hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici.

Öncelikli talebim, vermiş olduğum siparişin derhal hazırlanıp kargoya verilmesi ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesidir. Eğer siparişimi göndermeyeceklerse de 380 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini istiyorum.