to read complaints and reviews, or file yours.Kitapfix.com Siparişim Gönderilmiyor, İptal Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor!
Kitapfix üzerinden 21.11.2025 tarihinde toplam 1.012 TL tutarında alışveriş yaptım. Ts2111640 numaralı bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Durumu öğrenmek ve gerekirse iptal talebimi iletmek için 4 gündür defalarca kez yazıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sitede yer alan telefonu aradığımda ise numaranın geçersiz olduğunu görüyorum, firmaya ulaşamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de talebime dair tek bir bilgilendirme yapılıyor.
Artık bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve ts2111640 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.012 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kitapfix firmasından 21.11.2025 tarihinde toplam 1.012 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistem üzerinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Sipariş numaram TS2111640’tır. Günlerdir hem telefonla arayarak hem de defalarca mesaj yazarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Bu nedenle siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 1.012 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
