to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Kitapfix internet sitesinden toplam 345,00 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet kitap siparişi verdim. Ödeme Garanti Bankası kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi, sipariş numaram ts18021314 olarak görünmektedir. Sitede siparişlerin 24–48 saat içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir ve kargo firması olarak görünen Sendeo Kargo’ya herhangi bir gönderi yapılmamıştır.
Bu süreçte firmaya hem mesaj hem de e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, siparişimin gecikmesine ilişkin herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de iptal veya iade ile ilgili net bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişlerimin derhal kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim 345,00 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sipariş durumum hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik sorununu başkalarının da yaşamaması için firmanın sipariş ve kargo süreçlerinde daha şeffaf, hızlı ve ulaşılabilir bir şekilde hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
10.02.2026 tarihinde Kitapfix adlı internet sitesinden toplam 6 adet kitap sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts10021184 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...
15.01.2026 tarihinde Kitapfix internet sitesinden ts15011011 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak 1.010 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak siparişimin son durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili bir güncelleme tarafıma iletil...
Kitapfix üzerinden verdiğim ts0502**46 numaralı kitap siparişim 05.02.2026 tarihinde oluşturulmasına rağmen 15 gündür kargoya verilmedi. Bu aşamadan sonra artık ürünü kesinlikle istemiyorum, yalnızca ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Profilimdeki destek kısmından günlerdir defalarca mesaj y...
02.08.2025 tarihinde Kitapfix üzerinden TS0208400 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım romanın 24-48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. ...
Kitapfix.com üzerinden 2 gün önce 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts2311648, toplamda 355 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişim gönderildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden mesaj yaz...
Yorumlar