Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

profile
27 Şubat 04:16
-

18.02.2026 tarihinde Kitapfix internet sitesinden toplam 345,00 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet kitap siparişi verdim. Ödeme Garanti Bankası kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi, sipariş numaram ts18021314 olarak görünmektedir. Sitede siparişlerin 24–48 saat içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir ve kargo firması olarak görünen Sendeo Kargo’ya herhangi bir gönderi yapılmamıştır.

Bu süreçte firmaya hem mesaj hem de e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, siparişimin gecikmesine ilişkin herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de iptal veya iade ile ilgili net bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişlerimin derhal kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim 345,00 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sipariş durumum hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik sorununu başkalarının da yaşamaması için firmanın sipariş ve kargo süreçlerinde daha şeffaf, hızlı ve ulaşılabilir bir şekilde hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Kitaplar Teslim Edilmedi, Para İadesi Gerçekleşmedi

profile
Süleyman
25 Şubat 10:20
28
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kitapfix.com Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İade Talebi!

profile
26 Ocak 14:17
9
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kitapfix Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

profile
20 Şubat 08:24
96
5
Necla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
12 Ağustos 2025 15:04
795
siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, İade Talebime De Yanıt Verilmiyor

profile
25 Kasım 2025 16:48
309
Benzer Şikayet Yaz