full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 332

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

12. Sınıfta öğretmen tavsiyesiyle bir kitap aldım. O okuldan mezun oldum kitap hala ortada yok kart ile ödeme yaptım ve param hiç edildi kitabım gelmedi. Zamanımda para biriktirip kitap alayım dedim sayelerinde yanıltıldım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.12.2019 tarihinde. TS061217236 45,50 lira TS061217127 numaralı 157,60 lira değerinde olan siparişler gönderilmedi. Ayrıca iptali de yapılmadı. Pandemiden dolayıda şikayette bulunamadık, unuttuk ama henüz süresi var. İlk fırsatta şikayet edeceğim. Bunların yaptığı resmen haksızlık Bir sürü kişide ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde 4 kitap sipariş ettim fakat çok gecikmesinden dolayı iptal için telefon açtığımda herhangi bir kişiye ulaşamadım. Kitaplar siparişimden hemen hemen 1 ay kadar geç gelince kitapları iade talebi oluşturup adrese teslim ettim. Adrese teslim etmemden 20 gün geçmesine rağmen hala par...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.05.2020 tarihinde aldığım YKS sınavı test kitapları hala sitede hazırlanıyor görülüyor. Kitaplar elime ulaşmadığı için iade yapamadım sonrasında da iade süresi bitmiştir yazıyor. Şu an hala sitede hazırlanıyor görünüyor. Site ne mesajlara ne e postalara cevap vermiyor ancak kitapların ödemesini a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapal.com adresinden kitap aldım hala elime ulaşmadı. Üstüne arıyorum cevap veren bile olmuyor kitap gelmedi. İade de edemiyorum ha bugün ha yarın gelecek diye bekliyorum. hala bir yetkili dönmeli diye düşünüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.05.2020 de verdiğim kitap siparişim satıcı firma 2-3 gün içinde kargoda gibi sözleşmede maddeler bulunmasına rağmen 1 aydır daha ürün hazırlanıyor gözüküyor ve mail, mesaj, sosyal medyadan mesaj atmama ve aramama rağmen ne bir muhatap bulabildim ne de bir cevap alabildim en azından parayı nasıl g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

13.05.2020 tarihinde TS1305***81 kitap siparişi verdik. Ekranda hazırlanıyor yazısı var. Kitaplar ortada yok ve de telefonlara ulaşılamıyor. Başka ulaşılacak yerde bulamadım. Lütfen yardımcı olur musunuz. Araştırdığımda bizim gibi çok kişi mağdur olmuş.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Mayıs ta oluşturduğum sıparşim geldiğinde bir ürünümün ikinci kargo ile gönderileceği yazılmış. Ama hala ürünüm gelmedi. Bir aydır telefonlarına da ulaşamıyorum. Maillerime de cevap yazmıyorlar. Muhatap bulamıyorum. Iyzico ya da mail attım. Artık Tüketici Hakları'na başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

TS1405***28 numaralı şikayetimde uzun zamandır “kargo hazır” yazıyor fakat ne gelen var ne giden en kısa zamanda geri dönüş yapılmasını ya da doğal olarak kitaplarımın ulaştırılmasını talep ediyorum! Öyle bir durum yaşayan var mı? Kargo hazır yazıyor fakat hala gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

TS140522228 numaralı siparişim yoğun çabam üzerine “Kargo Hazır” durumuna kadar gelebilmiştir. Fakat hala gelip gelmeyeceği konusunda endişeliyim kargo hazır yazdığına göre artık içime bir su serpilmiş sayabilir miyim kargom gelecek mi?Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Nisan 2020 de almış olduğumuz ilkokul 1. Sınıf ve 2. Sınıfa hazırlık kitapları hala elime ulaşmadı. Sitede bulunan 0850*******96 numaralı telefonu aradığımızda da sanırım yönlendirilmiş aradığınız numara ulaşılamıyor diye telesekreter çıkıyor karşımıza. 13.05.2020 tarihinde d*************@gmail.c...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce eşim sipariş verdi kredi kartından anında çektiler ama hala ne kargoya verdiler ne de iletişim numaraları açık. Üç telefon numarası buldum, biri kapalı 0850 255 12 96, biri devre dışı 0531 255 **** birine de bakmıyorlar. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım, müşteri numaram ts...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05.2020 tarihinde sipariş ettiğim etaplı 4 deneme seti ts160522489 numaralı siparişim aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir kargoya verme ne de başka bir durum var. Telefon numaraları ve maillerine ulaştım fakat ya yanıt vermiyor ya da cevap gelmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mayıs' ta kitap aldım. Mail atıyorum cevap yok. İptal edemiyorum. 25 gün sonra sınava gireceğim. O kitaplar bana lazım. Onca şikayet var utanın, işinizi düzgün yapın. Böyle bir sitenin kaldırılması lazım insanları mağdur durumda bırakıyorsunuz. Bir kere bu siteden alışveriş yapan bir daha yapmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 gün oldu fakat kargom hala gelmedi insanla dalga mı geçiyorsunuz? Şu zor günlerde sınava hazırlanmaya çalışıyoruz bir de sizin gibiler insanları kandırıp bekletiyor yeter artık TS150522**9 numaralı kargomu istemiyorum başka yerden alacağım ama iptal de etmiyorsunuz maillere de yanıt yok yeter art...Devamını oku