Gerçekten Bilmeniz Gereken 50 Fikir Seti Yanlış Ürün Olarak Zero Pedia Gönderildi

30 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 743817014 sipariş numarası ile, satıcı adı “Kitap Al” olan Pazarama satıcısından “Gerçekten Bilmeniz Gereken 50 Fikir” kitap serisini satın aldım. Satıcının Pazarama’daki ürün açıklamasında bu setin; “Gerçekten Bilmeniz Gereken 50 Sanat Fikri”, “Gerçekten Bilmeniz Gereken 50 Psikoloji Fikri”, “Gerçekten Bilmeniz Gereken 50 Felsefe Fikri”, “Gerçekten Bilmeniz Gereken 50 Matematik Fikri” ve “Gerçekten Bilmeniz Gereken 50 Ekonomi Fikri” olmak üzere beş kitaptan oluştuğu ve toplam 1.040 sayfa olduğu açıkça belirtilmektedir. Bu bilgiler satıcının kendi ürün sayfasından birebir alınmıştır.

02.01.2026 tarihinde Pazarama müşteri temsilcisi tarafından aranarak, setin özel kutusunun bulunmadığı, ancak kitapların gönderilebileceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında, benim için kutunun önemli olmadığı, asıl beklentimin bu beş kitabın eksiksiz gönderilmesi olduğu açıkça ifade edildi ve müşteri temsilcisi de bu içeriğin gönderileceğini özellikle teyit etti.

Buna rağmen, 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürün; sipariş ettiğim kitap serisiyle hiçbir ilgisi olmayan, “Zero Pedia” adlı, sadece 51 sayfalık bir çizgi roman kitapçığı oldu. Sipariş edilen ürün ile gönderilen ürün arasında içerik, tür ve kapsam açısından hiçbir benzerlik bulunmamaktadır. Ürünle ilgili fotoğraf ve videolar tarafımdan kayda alınmış olup Pazarama üzerinden de durum bildirilmiştir, ancak henüz bir iade ya da değişim süreci başlatılmamıştır.

Bu yaşanan durum, Pazarama gibi kurumsal bir firmaya yakışmamakta ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sipariş ettiğim “Gerçekten Bilmeniz Gereken 50 Fikir” kitap setinin ilan edildiği şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmenin kayıtlarını talep ederek yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.