to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec’ten 16 Kasım tarihinde sipariş verdiğim “2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları – E**** V**** Ö*******, İndeks Akademi Yayıncılık” adlı kitabın içeriğinde eksiklikler ve bazı sayfalarda tamamen boş kısımlar olduğunu fark ettim. Bu durumu, sipariş elime ulaştıktan yaklaşık iki gün önce detaylı inceleme yaparken gördüm ve ürünün bu haliyle kullanılamaz olduğunu anladım.
Sipariş numaram 12204471’dir. Yaşadığım sorun üzerine Kitapsec müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak tam bağlanacakken telefon kapandı ve birkaç kez daha denememe rağmen bir daha asla ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ayrıca Kitapsec’in Instagram hesabına DM yoluyla durumu ilettim, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün sayfasındaki yorum bölümüne de yaşadığım sorunu yazdım, fakat yorumum da yayımlanmadı.
Ürün için belirtilen yedi günlük değişim ve iade süresi bulunmasına rağmen, bu süre dolmak üzereyken hâlâ bir çözüm sunulmamış olması mağduriyetimi artırmaktadır. Boş sayfalar ve eksik içerik sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi için bu kitabın hatasız ve eksiksiz yeni baskısıyla acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Benim Hocam - R****** Y***** KPSS Tarih Video Ders Notu” kitabını, sipariş numarası 12022487 ile satın aldım ve yaklaşık bir hafta sonra Zonguldak Merkez adresime teslim aldım. Kitabı kullanmaya başladığımda, içinde yaklaşık 50 sayfanın eksik olduğunu fark et...
25 Ağustos’ta Kitapsec üzerinden KPSS hazırlığı için verdiğim 12032139 numaralı siparişim 28 Ağustos’ta kargoya verildi ve 29 Ağustos’ta ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, “Yedi Adımda Temelden Matematik Video Konu Anlatımlı” ve “Tüm Adaylar İçin Yedi Adımda Temelden Zirveye Problemler” ki...
25 Ekim’de Kitapsec üzerinden 12167375 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve kitaplarım elime ulaşmadı. Tüm kitaplara acil olarak ihtiyacım var, zaman kaybetmek istemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Kitapsec üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde 12000044 numaralı siparişimle Pegem yayınevine ait KPSS hazırlık kitapları aldım. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Siparişimin bir kısmı teslim edildi ancak Pegem’e ait modüler set eksik gönderildi ve iki haftadır bekletildim. Sonrasında mü...
18 Ağustos tarihinde Kitapsec üzerinden 12023044 numaralı siparişimle 2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları Ö**** S*** Y******* dahil toplam 9 adet kitap satın aldım. Sipariş verirken ürünlerin “24 saatte kargoda” olacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala kargoya v...
Yorumlar