Eksik Gönderilen 345 TYT Matematik Deneme Kitabı İçin Ücretsiz Hızlı Gönderim Talebi

23 Eylül tarihinde Kitapsec internet sitesinin mobil üzerinden yaklaşık 1000 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim ancak 30 Eylül’de, yani bir hafta sonra kargoya verilerek tarafıma ulaştı. Dershaneden eve ancak akşam 9 gibi dönebildiğim için kargoyu ben teslim alamadım, paketi annem aldı ve ben açtığımda siparişimde yer alan bazı ürünlerin gönderilmediğini gördüm.

Siparişimde AYT biyoloji, Biyotik, Olasılıksız ve April Yayıncılık kitaplarının yanında 345 TYT Matematik 10’lu branş denemesi de bulunmaktaydı. Ancak paketten 345 TYT Matematik 10’lu deneme çıkmadı. Zaten siparişin kargoya verilmesi 7 günü bulmuşken, üstüne bir de eksik ürün gönderilmiş olması beni oldukça mağdur etti ve açıkçası üzdü.

Akşam geç saatte eve geldiğim için firma ile telefonla ya da farklı bir yolla mesai saatleri içinde iletişime geçmem mümkün olmuyor. Kargoyu da ben teslim almadığım için, eğer paketi ben görüp açsaydım, eksik ürün nedeniyle kargocuyla birlikte anında geri gönderirdim.

Eksik olan 345 TYT Matematik 10’lu branş denemesinin en kısa sürede ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım ve tüketici olarak başvurabileceğim tüm yolları kullanarak gereken işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.