to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
31 Ağustos tarihinde Kisso Parfüm’ün internet sitesinden Mystic Boom ürününden 2 adet + 1 hediye kampanyası ile toplamda 647 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: #16321). Siparişim onaylandı şeklinde e-posta aldım. Ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği veya 30 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kendilerine internet sitelerinden e-posta gönderdim, Instagram hesaplarına defalarca mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede veya başka bir platformda ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Ürünlerimin ödemesi kredi kartımdan alınmasına rağmen, ne ürünlerim elime ulaştı ne de muhatap bulabildim. Siparişim İstanbul Üsküdar adresine teslim edilecekti.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim siparişinizle ilgili destekte bulunmayı tabii ki çok isteriz, Şikayetvar'dan ulaştığınızı dile getirirseniz sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştıracağımızı bilmenizi isteriz
Merhaba efendim 13 Kasım tarihinde tarafınıza para iadesi sağlanıp sizlere mail olarak da gönderilmiş olmaktadır, şikayetinizi en kısa sürede güncellemenizi rica ederiz 🙏🏻
Herkesin de görebileceği gibi kendileri ile iletişime geçmek gerçekten çok zor. 31 Ağustos tarihli siparişime ilk dönüş ancak 13 Kasım da yapıldı. Neyse ki para iadesi yaptılar ama bir daha bu markadan alışveriş mi asla yapmam.
