Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
19 Eylül 2025 14:00
1.971

31 Ağustos tarihinde Kisso Parfüm’ün internet sitesinden Mystic Boom ürününden 2 adet + 1 hediye kampanyası ile toplamda 647 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: #16321). Siparişim onaylandı şeklinde e-posta aldım. Ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği veya 30 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kendilerine internet sitelerinden e-posta gönderdim, Instagram hesaplarına defalarca mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede veya başka bir platformda ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Ürünlerimin ödemesi kredi kartımdan alınmasına rağmen, ne ürünlerim elime ulaştı ne de muhatap bulabildim. Siparişim İstanbul Üsküdar adresine teslim edilecekti.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 2025 12:50 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba efendim siparişinizle ilgili destekte bulunmayı tabii ki çok isteriz, Şikayetvar'dan ulaştığınızı dile getirirseniz sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştıracağımızı bilmenizi isteriz

03 Aralık 2025 15:25

Merhaba efendim 13 Kasım tarihinde tarafınıza para iadesi sağlanıp sizlere mail olarak da gönderilmiş olmaktadır, şikayetinizi en kısa sürede güncellemenizi rica ederiz 🙏🏻

Özge
Özge
03 Aralık 2025 15:32

Herkesin de görebileceği gibi kendileri ile iletişime geçmek gerçekten çok zor. 31 Ağustos tarihli siparişime ilk dönüş ancak 13 Kasım da yapıldı. Neyse ki para iadesi yaptılar ama bir daha bu markadan alışveriş mi asla yapmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ürün Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
07 Ağustos 2025 16:01
2.387
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 16 Gündür Gelmedi, Hiçbir Şekilde Bilgilendirme Yapılmadı

profile
05 Eylül 2025 05:50
932
siparisim-16-gundur-gelmedi-hicbir-sekilde-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 09:38
1.351
siparis-verdigim-parfum-gonderilmedi-firma-ile-iletisim-kuramiyorum-2.jpg
siparis-verdigim-parfum-gonderilmedi-firma-ile-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve İletişim Kuramıyorum

profile
27 Ağustos 2025 12:45
921
siparisim-uzun-suredir-teslim-edilmedi-ve-iletisim-kuramiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz