Kisso Parfüm Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Kisso’nun kendi internet sitesinden 16 Aralık tarihinde Mystic Boom feromon yağlı parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 647 TL tahsil edildi. Sistem üzerinden siparişimin alındığı ve hazırlanıyor durumda olduğu görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram #22852’dir. 26 Aralık tarihinde Gmail üzerinden firmaya ulaşarak durumu sordum fakat o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş alamadım. İnternet sitelerinde telefon ya da farklı bir iletişim kanalı da bulamadığım için kendilerine başka yoldan da ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecimle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.