Kısa Sürede Paslanıp Çürüyen Bahçe Takımı Ve Cevapsız Firma

Kirlenta internet sitesi üzerinden 22.04.2024 tarihli ve 169 numaralı siparişimle Kayseri üretim merkezli, 2+2+1+1 antrasit koltuk ve 1 orta masadan oluşan bir bahçe takımı satın aldım. Ürün daha 2 yılını doldurmadan kutu profil ayaklarında önce paslanma, ardından da çürüme başladı. Yaklaşık 6 ay önce ayaklarda kabarma ve paslanmayı fark ettim, son 2 ay içinde ise alttaki ayaklar tamamen çürüdü. Bu durumun fotoğraflarını da firmaya ilettim.

1 Nisan 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek ücretini ödemek üzere 4 adet kollu ayak talep ettim. 6 Nisan’da “bugün kargoya veriyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı ve o günden beri WhatsApp yazışmalarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesinden hem de verilen sözlerin tutulmayıp iletişimin tamamen kesilmesinden dolayı mağdur oldum. Ücretini ödemeye hazır olduğum 4 adet kollu ayağın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.