to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran’da Asratrend’in kendi internet sitesinden, sipariş numarası #7084 ve fatura numarası INV-2021-001 ile yaklaşık 2.500 TL’ye katlanabilir masa satın aldım. Ürün elime kırık ulaştı ve hemen fotoğrafını ileterek iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi, bana Horoz Lojistik’in adresimden ürünü alacağı söylendi.
Ancak, 3 aydır defalarca yazmama rağmen kargo bir türlü gelip ürünü almadı. Her seferinde kargonun geleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Son olarak yazdığımda ise hiçbir yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde de sadece iade alım talebinin iletildiği ve ürünün alınacağı bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Kırık gelen masanın 3 aydır alınmaması ve iade sürecinin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve ürünün adresimden alınarak iade işlemlerimin tamamlanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Mussan Mobilya’dan sipariş numarası 10328698464 ile temmuz ayı başında 20.611,17 TL tutarında bir yemek masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, istediğim ölçülerden büyük olduğunu fark ettim. Sadece paketi açıp ürünü kontrol ettim, kullanmadım ve hemen tekrar kutusuna koydum. ...
14.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan 435 627 866 5 sipariş numaralı aynalı orta sehpa sipariş verdim. Ürün elime 16.11.2024 tarihinde ulaştı. Ürün kusurluydu ve 18.11.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. 26.11.2024 tarihine kadar (8 gün boyunca) Horoz Lojistik'in kargomu teslim alması bekledim. ...
20 Haziran 2025 tarihinde N11 üzerinden kuzeypazar adlı satıcıdan impaş 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Bu süreçte defalarca hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. N11 her seferinde “ilgileniyoruz” diyerek oyaladı, fakat hiçbir...
Trendyol alışveriş platformundan 1115 TL'ye bir çalışma masası siparişi verdim. Masa elime ulaştığında kırık, deforme olmuş ve gerçekten kullanılamayacak bir vaziyetteydi. Ürünü teslim aldığım zaman hasarlı yerlerini tespit edebilmek için Trendyol ile iletişime geçerek fotoğrafları ile beraber gönde...
Yorumlar