to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Koltuk İçin İade Talebi
İnegöl İmotim’de bulunan Livens Mobilya’dan 09.11.2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve toplamda yaklaşık 130.000 TL ödedim, tutarı taksite böldüler. Sözleşmemdeki teslim tarihine rağmen ürünüm geç getirildi ve teslimatta da mağduriyet yaşadım. Koltuklar şubat ayının son haftasında teslim edildi.
Ürün geldiğinde koltuğun arka tarafında yırtık olduğunu fark ettim, yani koltuk en baştan itibaren hasarlıydı. Bunun üzerine firma bana koltukların üzeri için örtü göndereceklerini söylediler ancak bu örtüler de hiçbir zaman gönderilmedi. Elimde koltuğun yırtık halini gösteren fotoğraflar da mevcut.
Mağaza ile en son yaklaşık iki hafta önce telefonla görüştüm, not aldıklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat o günden beri hiçbir şekilde arayan soran olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım teslimat aksaklığı, ürünün yırtık ve hasarlı gelmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Koltuğun onarımını da kabul etmiyorum. Hasarlı gelen koltuğun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Livens mağazasından aldığım koltuk gecikmeli geldi, arka tarafı yırtıktı, örtü sözü verildi ama gönderilmedi, iade talebim reddedildi, kibar konuşuluyor ama icraat yok.
