to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kartal Caddesi Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Yakacık Kırıntı Pasta Cafe’de yaşadığımız deneyimden dolayı işletmeden oldukça memnuniyetsiz ayrıldık. Kahvaltı tabağı ve Menemen siparişi vermemize rağmen masamıza serpme kahvaltı getirildi. Patates kızartması, reçel, salam ve sucuk gibi ürünleri tüketmediğimiz için geri gönderilmesini rica ettik.
Daha sonra çay ve simit sipariş ettik. İçeride özellikle tereyağlı simit istediğimizi belirtmemize rağmen bize “tereyağlı yok, tahinli var” denildi. Üzerinde tereyağlı yazdığını söylememize rağmen ısrarla olmadığı söylendi. Bunun üzerine normal simit istedik. Biz oturmuş simit yerken, içerideki simit siparişi geldi. “Tahinli dediğiniz için vazgeçtik” dediğimizde bu kez simidin kaşarlı olduğu söylendi, artık daha fazla uzatmamak için “neyse kalsın” dedik.
Hesap geldiğinde ise adisyonda iki adet tereyağlı simit yazıldığını gördük ve bunu da ayrıca düzelttirmek zorunda kaldık. Tüm bu süreç boyunca hizmet, ilgi ve iletişim maalesef çok zayıftı. Özellikle önlüksüz, esmer bir personelin tavrı bizi rahatsız etti. Aynı mahallede oturuyor ve bugüne kadar pasta siparişlerimizi de buradan veriyorduk; ancak bu yaşananlardan sonra ne pasta almayı ne de tekrar gelmeyi düşünmüyoruz. Yaşadığımız süreci göstermek için adisyon ve ürünlere ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. İşletmenin müşteri memnuniyetine önem vererek bu tür aksaklıkları ve iletişim problemlerini gözden geçirmesini bekliyoruz.
Kartal, İstanbul Tecerdağı Caddesi, Çanakkale Caddesi'ndeki Kıyı Pastanesi'ne oturmaya gittik. Sonrasında pasta aldık. Bize servis açabileceklerini söylediler ve oturup kahve siparişi verdik. Ancak çayların olmadığını, kasayı kapatacaklarını ve sadece kahve hizmeti verebileceklerini söylediler. Biz ...
21.11.2025 Cuma günü Tokat merkezde bulunan Pastacı Semih isimli pastaneden tartolet pasta ve yanında elmalı kurabiye satın aldık. Tartoletleri alırken özellikle kremasının renginin sararmış olduğunu fark edip günlük olup olmadığını sordum, bana 'evet, sabah yapıldı' denildi. Bu bilgiye güvenerek ür...
Soyisimden sıklıkla sipariş verdiğimizi görebilirsiniz. Ancak bu gelen ekler pasta kesinlikle bayattı, şok oldum. Hele yaş pasta, krem şantiden yenmiyor. Meyvesi çok az, şantisi bol, keki kupkuru. İçinde sadece şanti var, muhallebi yok ve bayatlamış, çöp oldu. Sık gidip gelen birisi olduğum için mağ...
Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Kaliteli gözüken bir işletme. Öncelikle siparişimi 1 hafta öncesinde verdim. Teslimatın yapılacağı adrese gönderim yapıp yapmadıklarını özellikle 2 kez sordum ve bana 30 TL teslimat ücreti olacağını söylediler. Son gün arayıp adresi yanlış anladıklarını, 250 TL ka...
Dün doğum günü pastamızı almak için dükkana gittiğimizde bizim talep ettiğimiz pastadan çok farklı bir pastayla karşılaştık ve şok olduk. Daha sonra dükkanda bulunan beyaz saçlı yaşlı amca sesimizi yükseltmediğimiz halde bana bağıramazsınız diye sesini yükseltti. Bizi pastayı yaptıran kişiyle konuşt...
Yorumlar