Kırıntı Unlu Mamulleri Garsonun Sessiz Olun Uyarısı Müşteriye Saygısızlık Olarak Algılandı

19 Mayıs 2026 tarihinde sabah saat 07.30 sularında Kırıntı Fırın Yakacık şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mekanda sessiz ve sakin bir şekilde otururken, bir garson tarafından son derece saygısız ve azarlar gibi bir üslupla “sessiz olun” şeklinde uyarıldım. Herhangi bir gürültü yapmıyor olmamıza rağmen bu şekilde sert bir tavırla konuşulması beni son derece rahatsız etti.

Personelin müşteriye hitap şekli ve iletişim tarzı, bir misafire nasıl davranılması gerektiğiyle kesinlikle örtüşmüyor. Bu olay, Kırıntı Fırın markasına bakışımı oldukça olumsuz etkiledi ve açıkçası bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Müşteriyle iletişim konusunda personel eğitimine önem verilmesini ve bu yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.