Kırıntı Cafe'de Rezervasyon Çelişkisi Ve İlgisiz Çalışan Tutumu

30 Ağustos 2026 Pazar günü saat 19:40 civarında dört arkadaş Akasya AVM’deki Kırıntı Cafe’ye gittik. Kapıda gayet normal bir şekilde karşılandık, hoş geldiniz denilerek içeri alındık. Ancak içeri geçtikten sonra rezervasyonla çalıştıklarını ve bizi alamayacaklarını söylediler. Mekanın içi oldukça kalabalıktı fakat bu kalabalığın tamamının rezervasyonlu olduğuna açıkçası pek ihtimal vermedik.

Bir süre sonra başka bir çalışan, rezervasyona gerek olmadığını, istediğimiz yere oturabileceğimizi söyledi. Çalışanlar arasındaki bu çelişkili tutum ve ilgisiz tavır nedeniyle kendimizi istenmeyen müşteri gibi hissettik ve oturmadan çıkmayı tercih ettik. Genel olarak çalışanların sanki zorla çalışıyormuş ve müşteriyi uzaklaştırmak istiyorlarmış gibi bir halleri vardı.

Bu nedenle işletmenizin hem müşteri memnuniyeti hem de kendi itibarınız açısından çalışanlarınızı değiştirmenizin veya en azından ciddi bir şekilde uyarıp eğitim vermenizin çok daha yararlı olacağını düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.