Kırcalı Sigorta Ciddi Bir Mağduriyet Yaratmıştır

Yaklaşık 5 yıldır düzenli prim ödeyerek gebelik teminatı içeren tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyordum. İkamet ettiğim bölgede anlaşmalı kurum bulunmaması nedeniyle, Kırcalı Sigorta Aracılık Hizmetleri yetkilisi e** d** ile görüşerek başka bir sigorta şirketine geçmek istediğimi ilettim. Bu süreçte tarafıma, mevcut haklarımın ve teminatlarımın korunarak poliçemin aktarılacağı sözlü olarak ifade edildi. Bu beyana güvenerek poliçemin başka bir sigorta şirketine aktarılmasına onay verdim.

Ancak daha sonra yaptığım incelemede, yıllardır prim ödeyerek sahip olduğum gebelik teminatının yeni poliçeye eklenmediğini fark ettim. Durumu acenteye ilettiğimde, bu teminatın poliçede yer almadığı ve ancak yeniden eklenebileceği, bunun için de 12 ay bekleme süresi olduğu tarafıma bildirildi. Poliçe aktarımı sırasında bu önemli değişikliğe dair tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu durum sonucunda gebelik sürecime ilişkin tüm muayene ve tetkik giderlerimi kendim karşılamak zorunda kaldım ve yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım. Doğum için de 80.000 TL maliyet ile karşı karşıya kalacağım. 5 yılda elde ettiğim en önemli teminatın bu şekilde ortadan kalkması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Acentenin “tüm haklarınız korunacak” yönündeki beyanına güvenerek işlem yaptım. Ancak eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle maddi kayba uğradım. Yaptığım itirazlara rağmen sorunum çözülmemiştir.

Diğer Tüketicilerin de bu tür hak kaybına uğramamak için bu sigorta firmasını güvenmemesini önemle vurgulamak isterim.