to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2026 saat 17.30 civarında Eskişehir’de Kirazlı Şelale 19 litre damacana su siparişi verdik. Uzun süredir firmadan sipariş vermiyorduk. Suyu getiren görevli, damacananın son kullanma tarihi geçtiği için değiştiremeyeceğini söyledi ve istersek bizden daha fazla ücret alınarak damacananın değiştirilebileceğini belirtti. Damacananın kendisi Kirazlı Şelale markasına ait, kapağı ise daha önce kullandığımız başka bir firmaya ait kapaktır.
Kendi markalarına ait bir damacananın son kullanma tarihi geçmiş olduğu gerekçesiyle ücretsiz olarak değiştirilmemesi ve bunun için ek ücret talep edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratmıştır. Uzun süredir sipariş vermeyen bir müşteri olarak, böyle bir durumda daha çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım beklerdim. Firmadan su temin ederken bu tür sorunların yaşanmaması ve benzer durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Eskişehir Tepebaşı’nda Kirazlısu firmasından zaman zaman su siparişi veriyorum. Asıl olarak Kalabak Su kullanıcısıyım, ancak sağlığım için suyu ara ara değiştirmek amacıyla bu firmadan da su alıyorum. Geçen sene su siparişi verdiğimde, elimdeki damacananın son kullanma tarihinin geçtiği söylenerek b...
Kirazlı Şelale Su markasına ait 2 adet damacananın ücretini ödeyerek satın almıştık ve Türkiye'de olmadığımız dönemlerde uzun süre kullanamadık. Geçen sene yurda dönüş yaptığımızda su siparişi verdik; gelen ekip, damacanaların son kullanma tarihlerinin eski olduğunu söyleyerek değiştiremeyeceklerini...
Eskişehir Odunpazarı’nda Kirazlı su aboneliğim bulunmaktaydı. 21.05.2026 Perşembe günü bir damacana su siparişi verdim. Gün içinde tam 3 kez aramama rağmen ilk olarak yoğunluk olduğu, daha sonra da “tek araçla çalışıyoruz, biraz gecikebilir” denilerek oyalandım ancak siparişim tüm gün boyunca hiçbir...
18.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 17:35 civarında Eskişehir Kirazlı şubesini arayarak su siparişi verdim. Görevli, siparişimin geleceğini söyledi, hatta özellikle tekrar sordum, yine de geleceğini belirtti; ancak buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Mesai bitene kadar beklememe rağmen suyum ...
Yaklaşık 2 yıldır Eskişehir Kirazlı Su’dan düzenli olarak su alıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. 06.02.2026 tarihinde saat 14.45’te su siparişi verdim, uzun süre geçmesine rağmen siparişim gelmeyince 17.50’de tekrar aradım. Telefonda “ilettim arkadaşlar hemen dönecek” den...
Yorumlar