to read complaints and reviews, or file yours.Kıraşı İdeal Aldığım Susamlar Küflü Ve Acı Çıktı!
Kıraşı İdeal firmasına ait aldığım susamlar küflü ve acı çıktı. Paramız ile rezil oluyoruz. Madem kaliteli, güvenilir ve temiz ürün satmayacaktınız, neden bu işi seçtiniz? Ayrıca papatya çayları da böcekli çıktı; son kullanım tarihine 1 yıl olmasına rağmen... Bir daha kesinlikle almam. Fişimi attığım için, iade edemedim bozuk ürünlerinizi.
Sayın Müşterimiz, Kıraşı İdeal markalı ürünlerimizle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade ederiz. Ürünlerimizin size bu şekilde ulaşmış olması, Avrasya Gıda olarak kalite ve güven konusundaki prensiplerimizle kesinlikle örtüşmemektedir. Tüm ürünlerimizin yüksek kalite ve hijyen standartlarına uygun şekilde üretilmesi ve ambalajlanması firmamız tarafından titizlikle sağlanmaktadır. Ancak bazı hassas ürünler — özellikle susam ve bitki çayları gibi doğal içerikli gıdalar — yüksek sıcaklık ve nem gibi uygun olmayan dış koşullara maruz kaldığında zaman içinde istenmeyen değişikliklere uğrayabilmektedir. Bu durum, tüketiciden kaynaklanmayan; genellikle ürünlerin satış veya depolama aşamalarında ortaya çıkabilen çevresel etkenlerle ilgilidir. Bu konuda gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler perakende satış noktalarıyla düzenli olarak paylaşılmaktadır. Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, yaşanan bu durumun telafisi amacıyla tarafınıza yeni ürünler gönderilmesi planlanmaktadır. Bu nedenle, iletişim ve teslimat bilgilerinizin tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tekrar özür diler, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı Avrasya Gıda ve İhtiyaç Mad. Paz. San. Ve Tic. Ltd. Şti.
