Ana Sayfa
Kiralabunu
Kiralık Ürün Skandalı: Kiralabunu İle Hayal Kırıklığı

ID:31110842

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

Kiralık Ürün Skandalı: Kiralabunu İle Hayal Kırıklığı

Yusuf

Kiralabunu

26 Aralık 2024 10:45

11.222

Kiralık olarak gönderilen ürün, ikinci el olarak satın bile almayacağım kondisyonda geldi. Ürünün paketinde yırtıklar, pis kullanmadan oluşan buruşukluklar ve şarj takma yerlerinde kirler bulunuyordu.

Bunun üzerine Kiralabunu ekibini aradım, telefonda 5 dakika boyunca bağlanmaya çalıştığım müşteri hizmetlerine yönlendirme aşamasında ben ağzımı açmadan telefon yüzüme kapandı. İlk WhatsApp hattından iletişime geçtim, sadece detayları sordular ve yazmamın ardından yanıt vermediler. Mailden cevap vermezlerse şikayet edeceğimi belirttiğim bir yazı gönderdim. Bu sefer döndüler fakat farklı bir ürün gönderiminde ısrarcı oldular.

Ben kendilerinden artık hizmet almak falan istemiyorum. Bunun üstüne, hiçbir ek açıklama yapmadan farklı ürün gönderiminde ısrarcı oluyorlar ve hoş olmayan şekilde yanıt veriyorlar. Kulaklık yerine farklı ürün kiralamayı teklif ettim, buna da cevap olarak siteden kendim ayrıca kiralayabileceğimi dediler.

Yaşadığım deneyim sonucunda hiç kimseye Kiralabunu'yu öneremem. İlgililere duyururum.

Yusuf

10 Ocak 2025 15:17

İncelemeye göndermemin ardından iletişime geçildi. Telefon üzerinden başka bir ürün kiralamam ya da cayma bedeli ödeyeceğimden bahsedildi. Bunu tüketici olarak kabul etmedim. Bu teklifi yazılı tarafa taşıdığımda ve konuşmaya çalıştığımda ise aynı müşteri hizmetleri üslubu yüzünden herhangi bir ilerleme kaydedilemedi. Özgül Hanım'ın inisiyatifi sayesinde herhangi bir cayma bedeli ödemedim. Bu inisiyatif olmasaydı bu durumu farklı mercilere taşımaya değerlendirecektim. İnisiyatif aldığı için tekrardan teşekkürümü Ö*** Hanım'a sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Kiralabunu Kullanmadığım Ürün İçin 400₺ Kesinti Yaptı.

Haydar

Kiralabunu

11 Kasım 2023 10:09

7.280

Kiralabunu sitesinden kiraladığım ürünü cumartesi günü teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde çok kirli ve çok eski çok kullanılmış bir ürün gönderdiklerini gördüm. İletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp iletişim hattından çalışma günü olmadığı için hafta içi bana dönüş yapacaklarını bildirdiler ama pa...

Kiralabunu Kullanmadığım Ürün İçin 400₺ Kesinti Yaptı.

Kiralabunu.com Arızalı Ürün Gönderilmesi

Ceren

Kiralabunu

03 Ekim 2023 16:47

9.541

kiralabunu.com sitesinden 12/06/2023 tarihinde kiraladığım hava temizleme cihazı 15/06/2023 tarihinde arızalı olarak tarafıma ulaştı. Konuyla ilgili firma ile iletişime geçtiğimizde video çekip göndermemizi istediler, aynı gün videoyu çekip gönderdik. Ürünü teknik destek biriminin incelemesi için ge...

Kiralabunu.com Arızalı Ürün Gönderilmesi

1 Destek

Kiralabunu.com Pişmanlığınız Olmasın!

Berke

Kiralabunu

29 Ağustos 2024 10:24

14.328

Kiralabunu.com üzerinden telefon kiralamak için başvuruda bulundum. Daha sonrasında telefon kiralamak yerine direk satın almaya karar verdim ve talebimi iptal etmek istedim. Destek talebi oluşturdum dönüş yapılmadı, telefon numaralarını aradığınızda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlantı kuram...

Kiralabunu.com Firmasından Yapılan VR Gözlük Kiralaması Hk.

İsmail

Kiralabunu

28 Ağustos 2024 18:33

7.904

Kiraladığım ürün sanal gerçeklik gözlüğü. Bana gelen kutuda gözlüğü başımıza takabileceğimiz bir aparat yani kafa bandı gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım 2-3 defa 4-5 saat boyunca geri dönüş yapmadılar. Telefonla aradım ama ilgili birime ulaşabilmek mümkün değil. Müşteri desteği çok kötü bundan k...

Kiralabunu.com Firmasından Yapılan VR Gözlük Kiralaması Hk.

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kiralabunu.com Üzerinden Kiralama Yapma Sorunu

Mehmet

Kiralabunu

12 Şubat 2024 11:57

6.078

Kiralabunu.com üzerinden bir adet bilgisayar kiralama talebinde bulundum, ödemesini gerçekleştirdim ve kredi risk raporu görüntüleme onayını da verdim. Ancak, kiralama yapmadan önce stok durumunu sormama rağmen, kiralama işlemi sonrasında stoklarının olmadığını ve çok daha düşük donanımlı bir bilgis...

Öne Çıkan Konular

Kiralabunu kiralarsın Kiralabunu müşteri hizmetleri Kiralabunu iletişim Kiralabunu telefon

Benzer Şikayet Yaz