Kiralabunu Üzerinden Fazla Tahsilat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

“Kirala Bunu” ödeme sistemleri üzerinden yaptığım kiralama ödemelerinde, tarafımdan gereğinden fazla tahsilat yapıldı. Eylül, ekim ve kasım aylarında birer kez, aralık ayında ise iki kez olmak üzere, her ay yaklaşık 1.170 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Bu durum, sanki bir ay fazladan kiralama yapmışım gibi kartıma yansıtıldı.

Yaşanan bu fazla çekimle ilgili olarak firma ile iletişime geçtim; hem mail attım hem de destek kaydı açtım, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne fazla çekimlerin nedeni açıklandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Kredi kartımdan gereğinden fazla ve haksız şekilde çekilen tüm tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki kiralama süresi/ödemeler ile ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.