Kiperin Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hasarlı B12 İçin Değişim Ve Tam İade Talebi

Kiperin Türkiye’den, magnezyum ve b12 takviye ürünleri sipariş ettim. Ancak magnezyum yerine kolajen ürünü gönderildi, b12 vitamini ise kapağı bozuk, akmış ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünler birkaç gün önce teslim edildi.

Durumu Kiperin Türkiye ile paylaştığımda tarafıma tedarik paketi gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre içinde kargolama yapılmadığı için süreç sistem tarafından kendiliğinden iptal oldu ve mağduriyetim giderilmedi. 21.09.2026 tarihli, 11629127956 numaralı ve 754,65 TL tutarındaki siparişime ilişkin bu sorun halen çözülmüş değil.

Yanlış ve hasarlı ürünlerimin, tarafımdan ek bir ücret talep edilmeden doğru ve sağlam ürünlerle değiştirilmesini veya ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.