Kiperin Türkiye Kargo Gecikmesi

Kiperin Türkiye’den 23 Eylül tarihinde çocuğum için multivitamin içeren bir ürün siparişi verdim. Bu siparişi kampanya ile 329 TL ödeyerek aldım ve sisteme 4185520007 numarasıyla kayıt oldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya teslim edilmedi.

Başta tahmini kargo tarihi 5 Ekim olarak görünüyordu, bugün kontrol ettiğimde ise bu tarih 7 Ekim olarak güncellenmiş. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve net, değişmeyen bir teslimat tarihi ile bilgilendirilmek istiyorum. Ya da ürün bir sebeple gönderilemiyorsa, bunun açıkça belirtilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.