to read complaints and reviews, or file yours.Kiperin Türkiye Kolajen Maskesinin Alerjik Reaksiyonu Ve Trendyol’dan İade Ve Tazminat Talebi
Trendyol üzerinden “Kiperin Türkiye” adlı firmadan gıda takviyesi / vitamin ürünleri satın aldım. Siparişime ek olarak hediye gönderdikleri “yüzde eriyen kolajen cilt maskesini” 22 Mart 2026 tarihinde kullandım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti.
Maskeyi yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde ciddi alerjik reaksiyonlar oluştu, yüzüm yandı ve şişti, adeta tanınmayacak hale geldi. Ürünün bu şekilde gönderilmesini ve insan sağlığını bu derece riske atmalarını kabul edemiyorum. Yoğunluk nedeniyle randevu bulamadığım ve nöbetimde çalışıyor olmam sebebiyle hemen sağlık kuruluşuna başvuramadım; şu anda sağlık kurumuna gidiyorum ve bu sürecin hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni çok yıprattığını belirtmek istiyorum. Ürün hakkında Trendyol’daki ilgili kısma yorum yazarak durumu paylaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hediye olarak gönderilen bu maskenin ve ilgili ürünün derhal incelemeye alınmasını, siparişime ait tüm bedelin iadesini ve uğradığım fiziksel ve psikolojik zararlar ile doğabilecek sağlık giderlerim için firmadan tazminat talebimin açıkça değerlendirilmesini istiyorum. Bir daha bu firmadan herhangi bir ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum ve bu durumun başka insanların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Buraya yaptığım şikayet üzerine firma yetkilisi olduğunu söyleyen H** hanım diye biri beni 24.03.2026 tarihinde aradı. Sadece İlaç ücretlerini ödeyeceklerini söyledi. Kabul etmedim. 25.03.2023 tarihinde ise ilaç ücretini ve aldığım ürünün ücretini geri ödemek istediklerini söylediler. Ben bu ürünü kullandıktan sonra maddi ve manevi zarara uğradım. Ek iş yapıyordum işime gidemedim ve psikolojik olarak çok yıprandım. Bu firma alay eder gibi bir tavırla basit şeyleri öne sürerek zararımı gidermeye çalışmıştır.
Doktor raporunda yanık ve alerji olabileceğini belirtti. Cildime bakım yaptırmak zorunda kaldım. Uzun bir tedavi süreci var. Mağduriyetim hâlâ giderilmedi
