Açıklamasız Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi

KİP Ramsey online siteden 20 Ağustos tarihinde bir takım elbise siparişi verdim, ödemesini yaptım ve mail olarak “siparişinizi aldık, özenle hazırlıyoruz” şeklinde bir onay maili aldım. Buna rağmen siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilip iade sürecine alınmış.

Ödeme tutarı hesabıma iade edildi ancak ben ürünü satın almak ve siparişimin gönderilmesini istiyorum. Ürünü beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi ve nedenine dair açıklama yapılmaması beni mağdur etti.

KİP Ramsey online müşteri hizmetlerine mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını ve aynı koşullarla takım elbisemin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.