to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Monitörde Ölü Piksel Sorunu Ve Sıfır Ürün Değişimi Talebi
19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kinzy Teknoloji satıcısından Viewsonic VX3218C-2K32 QHD monitör satın aldım, ürün 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Monitörü bilgisayarıma bağlayıp ölü piksel testi yaptığımda ekranda ölü ve sıkışmış pikseller olduğunu fark ettim. Farklı zamanlarda ve yaklaşık 10–15 kez denememe rağmen sorun her kullanımda aynı şekilde devam etti.
Satıcı firma Kinzy Teknoloji ile iletişime geçtiğimde ürünü garantiye, yani servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak yalnızca birkaç günlük, sıfır alınmış bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkmasına rağmen doğrudan servise yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar yeni bir ürün için tamir değil, sıfır ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Satıcı firma konuyla ilgilenmek yerine ürünü servise yönlendirmekte ısrar ederek beni oyalamaktadır. Arızalı gelen bu monitörün, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için, sıfır ürünle değişiminin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
