to read complaints and reviews, or file yours. 
King Marka 3200 watt ütümü garanti kapsamında 24 Aralık 2025 tarihinde Şanlıurfa’daki yetkili servis sağlayıcısı Zal Soğutma’ya teslim ettim. İlk aşamada ütünün onarıldığı bilgisi verildi; ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı arızanın sürdüğünü gördüm. Sonrasında yapılan incelemede hatanın ütünün taban kısmından kaynaklandığı tespit edildi ve gerekli parçanın serviste bulunmadığı, bu nedenle değişim yapılacağı tarafıma iletildi.
Değişim sürecinde ise bana teklif edilen yeni ütünün 2600 watt olduğu, yani mevcut 3200 watt ütüme göre belirgin şekilde daha düşük güçte olduğu ifade edildi. Ürünüm hâlen garanti kapsamındayken, arızalanan ütümle aynı güçte ve özellikte bir muadil yerine daha düşük watt’lı bir ütü teklif edilmesini tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyor ve böyle bir değişimi kabul etmek istemiyorum.
King’den talebim, arızalı ütümle aynı watt değerine sahip aynı model ütünün değişim olarak gönderilmesi; bu mümkün değilse de watt değeri düşürülmeden, özellik olarak denk bir emsal ürünle değişim yapılmasıdır. Garanti süresi devam eden bir üründe, tüketici aleyhine olacak şekilde daha düşük özellikli bir ütü ile değişim yapılmasını kabul etmediğimi bilgilerinize sunuyor, konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
King marka ütüm garanti kapsamında yetkili servise 24 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. İlk etapta Şanlıurfa yetkili servisi ütünün onarıldığını belirtti; ancak ürünü tekrar kullandığımda arızanın devam ettiğini gördüm. Sonrasında hatanın ütünün taban kısmından kaynaklandığı tespit edildi ve gerekli parçanın serviste bulunmadığı, bu nedenle değişim yapılacağı söylendi.
Değişim sürecinde ise bana sunulan ütünün, mevcut ütümden watt değeri olarak belirgin şekilde daha düşük olduğu ifade edildi. Yani arızalanan ürünümle aynı güçte, aynı seviyede bir muadil yerine, daha düşük özellikli bir ütü teklif edildi. Ürünüm hâlen garanti kapsamındayken, daha düşük watt’lı bir ütüyü kabul etmek istemiyorum.
King’den talebim, arızalı ütümle aynı watt değerine sahip aynı modelin değişim olarak gönderilmesi; bu mümkün değilse en azından watt düşürülmeden, özellik olarak denk bir emsal ürünle değişim yapılmasıdır. Garanti süresi devam eden bir üründe, tüketici aleyhine olacak şekilde daha düşük özellikli bir ütü ile değişim yapılmasını kabul etmediğimi bilgilerinize sunuyor, konunun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Ütü yaptığım esnada, ütüyü kısa süreliğine masaya bıraktığım gibi örtüsünü yaktığını fark ettim ve garanti kapsamında yetkili servise bıraktım. 0600420240917019 numaralı hizmet kaydı açıldı ve bozuk olan termostat değiştirilip ütü bana teslim edildi. Teslim aldığım ütüyü, ilk yaptığım ütüde gömleğim...
Geçen sene, henüz bir yıl dolmadan Van’daki AVM içindeki Media Markt mağazasından Tefal marka 3200 w buharlı ütü satın aldım. Ütüyü akşam sorunsuz şekilde kullandım, işim bitince fişten çekip dolaba kaldırdım. Ertesi gün tekrar ütü yapmak için çıkardığımda ütünün hiçbir şekilde çalışmadığını fark et...
Simfer 6400 Steam Energy Buharlı Ütü model ütüyü 12.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki bir bayiden 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra su akıtma sorunu yaşadım ve ütüyü garanti kapsamında servise teslim ettim. Ürünün halen serviste olduğunu belirtmek...
Hommend Karaca internet mağazasından aldığım Hommend ütü, kısa süre içinde ısınmamaya ve buhar vermemeye başladı, sadece ışığı yanıp sönüyordu. Bunun üzerine ütüyü kendi orijinal kutusunda, özenli bir şekilde paketleyerek 23 Aralık’ta servise gönderdim ve yaklaşık 1 ay bekledim. 23 Ocak’ta ütü tara...
Yorumlar