Üç Gün Giyilen Ayakkabının Deformasyonu Garanti Reddi

FLO Palerium AVM Erzurum Yakutiye şubesinden Nisan ayında satın aldığım Kinetix marka ayakkabıyı Haziran ayında giymeye başladım. Ayakkabıyı sadece 3 gün giydikten sonra iç kısmında deformasyon oluştu ve ayak parmaklarımı ciddi şekilde acıtmaya başladı.

Bunun üzerine ürünü aynı mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ürün incelemeye gönderildi ve gelen cevapta hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Bu cevabı kabul etmeyerek ayakkabının tekrar incelenmesini istedim, ancak ikinci inceleme sonucunda da aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Sadece 3 gün giyilmiş bir ayakkabının bu şekilde bozulup kullanıcı hatasına bağlanması bana göre ne akla ne de mantığa sığmıyor.

Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunun dikkate alınarak yeniden, bu kez daha detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.