to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır 4 kişilik ailecek Filo mağazalarından alışveriş yapan bir müşteriyim. En son 6 gün önce Kayseri Forum AVM’deki Filo mağazasından büyük kızıma Kinetix marka, 37 numara kız botu satın aldım. Kızım botu sadece okuldan eve giderken kullandığı halde kısa sürede botta lekelenmeler oluştu ve ürün leke tutmaya başladı.
Mağazaya giderek durumu anlattım ve botun bu kadar kısa sürede lekelenmesini kabul edilebilir bulmadığım için değişim talep ettim. Mağazada yetkili kişi sadece değişim formu doldurtup sürece ilgisiz kaldı ve talebim “üretim hatası yoktur” denilerek reddedildi. Müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum ve yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olarak bu tavır beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede leke tutan bu Kinetix marka bot için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde ürünün değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık çevremdeki hiç kimseye Filo’yu önermek istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Bingöl Kalium AVM FLO mağazasından 15.11.2023 tarihinde almış olduğum Kinetix marka botun yaklaşık 1 ay sonra deri bölümlerinin çatladığını ve delindiğini fark ettim. Botu kullanmış olduğum 1 ay süre içerisinde toplam 5 defa giydim. Sorunun üretim hatalı olduğuna kanaat getirdim ve botu almış olduğu...
Sivas’taki FLO mağazasından 16.11 tarihinde Kinetix marka, barkod numarası 8684626937913 olan bir bot satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk hafta oldu ancak botu sadece iki kez giymeme rağmen hem ayak bileklerimde yara yaptı hem de beden dar olmamasına rağmen sanki topuklu ayakkabı giymişim gi...
Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM'de bulunan FLO mağazasından Kinetix marka bot aldım. İlk kullandığımda botun ortasındaki dil kısmı dikişli olan kısmından söküldü. Bu sorunu mağazaya ilettim ve botları inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. İnceleme sonucu olarak ürünle ilgili malzeme ve üretim ile...
27 kasımda FLO'dan Kinetix marka bot aldım. Botun önünde kırılma oldu ve bacaklarımda botun temas ettiği yerlerde alerji ve yaralar oldu. Botu değişim için götürdüğümde incelenecek denildi. İnceleme sonuçlanmış ve onlardan kaynaklı sorun olmadığına karar verilmiş. Ben ayaklarımdaki yaralar ve kırılm...
FLO 41'de, AVM'de Kinetix marka bot satın aldım. İlk yağmurda botun her yerinden su aldı. Durumu mağazaya giderek anlattım ve değişim talep ettim. Mağaza personeli, botun incelenmek üzere gönderileceğini söyledi. İki hafta sonra gelen mesajda, üretimle alakalı bir hata olmadığı belirtildi. Ben yazlı...
Yorumlar