Kısa Sürede Deforme Olan Bot Ayağımı Yaraladı Değişim Talep Ediyorum

Sivas’taki FLO mağazasından 16.11 tarihinde Kinetix marka, barkod numarası 8684626937913 olan bir bot satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk hafta oldu ancak botu sadece iki kez giymeme rağmen hem ayak bileklerimde yara yaptı hem de beden dar olmamasına rağmen sanki topuklu ayakkabı giymişim gibi topuk kısmımda ciddi ağrıya sebep oldu. Ayrıca botun üzerinde kısa sürede izler oluştu.

Bu şikayetlerim üzerine ürünü 20’si gibi mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma ürünün üretim hatası taşımadığı, bu nedenle işlemin reddedildiği söylendi. Oysa ürünü alırken 2 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti ve bu kadar kısa sürede bu denli hem sağlık hem de kalite sorunu yaşamam normal değil.

Hem ayağıma zarar veren hem de kısa sürede deforme olan bu ürün için ya ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında değerlendirilip giderilmesini rica ediyorum.