Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yüzeysel İnceleme Mağduriyeti

01 Adana Çakmak Cadde FLO mağazasından 899 TL ödeyerek Kinetix Menesse 5fx siyah bayan spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayak numarama uygun olmasına rağmen, birkaç kez giydikten sonra ayaklarımda yaralar oluştu, baş parmaklarımı sıktı ve ciddi rahatsızlık verdi. Ayrıca henüz 1 aylık olmadan ayakkabının astarında aşınmalar başladı. Ürünü günlük kullanım için tercih etmiştim ve sorun her kullanımda tekrar etti.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurdum ve inceleme süreci başlatıldı. Ancak inceleme yalnızca ayakkabının birkaç fotoğrafı çekilerek yapıldı, ürüne temas edilmeden değerlendirme yapıldı. Bu yöntemin yanlış olduğunu düşünüyorum; ürünün bizzat incelenmesi gerektiğini belirtmek isterim. İnceleme sonucu ise olumsuz olarak tarafıma iletildi.

Satın alma işlemi sırasında müşteri numaram: 43880072010539900032. Ürünle ilgili garanti hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve incelemenin yüzeysel yapılması beni mağdur etti. Sorunumun çözülmesini ve ayakkabının detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.