Kinetix Ayakkabısının Tabanı Açıldı, Değişim Talebi Reddedildi

07.05.2026 tarihinde FLO Gaziantep Şahinbey Karataş mağazasından Kinetix vanford 6fx model ayakkabıyı 1.609,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal şehir hayatı koşullarında kullanmama rağmen çok kısa sürede ayakkabının tabanı komple açıldı.

25.05.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı ayakkabının durumuna bakıp tabanın tamamen açıldığını, bu şekilde değişim olacağını söyleyerek evrak doldurup ürünü incelemeye gönderdi. Ancak daha sonra tarafıma “üretim kaynaklı hata bulunamamıştır” denilerek talebimin reddedildiği bilgisi verildi.

Köyde, ağır şartlarda kullanmıyorum, merkezde yaşıyoruz ve ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum. Türk malı olsun, yerli marka destekleyelim diyerek Kinetix tercih ettik ama yaşadığım deneyim hayal kırıklığı oldu. Ayakkabının açıkça tabanından ayrılmış olmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar ve detaylı bir şekilde incelenerek hatalı ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.