Kinetix Ayakkabısının Tabanı 2 Ayda Çöktü, Garanti Değişim Talebim Reddedildi

Kinetix marka spor ayakkabıyı 12 Nisan 2026 tarihinde FLO mağazasından aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe, günlük hayatta da çok yoğun kullanmamama rağmen sadece 2 ay içinde tabanları belirgin şekilde çöktü. 50 kilo olmama rağmen bu kadar kısa sürede tabanların çökmesi bana göre kesinlikle normal değil, daha ağır biri kullansa ne hale geleceğini düşünemiyorum.

Ayakkabının fotoğrafları FLO mağazasında çekilerek inceleme için firmaya gönderildi. Bugün tarafıma, “bizden kaynaklı bir sorun değildir” denilerek değişim talebim reddedildi. Oysa bu ayakkabıların 6 ay garanti süresi var ve 2 ay gibi kısa bir sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.

Ben, yasal ve garanti kapsamındaki değişim hakkımın kullanılmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem Kinetix’ten hem de FLO’dan, ürünün bu kadar kısa sürede taban çökmesi yaşamasının neden kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği konusunda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.