Kinetix Ayakkabısının Hızlı Bozulması Ve Üretim Hatası Redleri

FLO Gaziantep Prime Mall mağazasından 27.07.2025 tarihinde Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının alt tabanında yırtılma ve her iki ayakkabının kenarlarında açılmalar meydana geldi.

Ürünü iki defa incelemeye gönderdim, her ikisinde de üretim kaynaklı bir hata olmadığı yönünde ret mesajı aldım. Şu an üçüncü kez incelemeye gönderdim ancak bu kadar bariz bir deformasyona rağmen sürekli “üretim hatası yok” denilmesi ve muhatap olacak kimse bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değiştirilmesini veya ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.