Kinetix Ayakkabısının Arka Plastik Parçasının Çıkması Nedeniyle Değişim Talebi

İzmir Gaziemir Optimum FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce Kinetix marka bir ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı alalı çok zaman geçmemesine rağmen, yaklaşık 10 gün önce ayakkabının arka kısmındaki plastik bölüm yerinden çıktı ve ayağımı vurmaya, rahatsız etmeye başladı. Ürünü bu haliyle kullanamaz durumdayım.

Ürünü alırken verilen fişi maalesef kaybettim, bu nedenle mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

FLO’nun, fişim olmamasına rağmen sistem üzerinden ya da başka bir şekilde satış kaydımı bularak ürünü incelemesini ve ayakkabının değişimini ya da mümkünse iadesini sağlamasını talep ediyorum.