to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Gaziantep Filo’dan 1.299,99 TL ödeyerek oğluma bir ayakkabı aldım. Satın alırken tabanının bir yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Ancak ayakkabının tabanı daha bir ay dolmadan aşınmaya başladı ve yaklaşık iki ayın sonunda tamamen delindi.
Oğlum yatılı okulda kalıyor, okul ile yurt bitişik ve dışarı çıkmak yasak. Yani ayakkabıyı sadece okul-yurt arasında, son derece kısıtlı ve normal şartlarda kullanıyor. Buna rağmen iki aylık bir ayakkabının tabanının bu kadar kısa sürede delinmesini aklım almıyor.
FLO mağazasına gittiğimde ayakkabının fotoğrafları çekilerek inceleme talebi oluşturuldu. 24.02 tarihinde inceleme sonucunda “üretim hatası yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Hem garanti vaadi hem de kullanım koşulları ortadayken bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.
1.299,99 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının iade alınarak ücret iadesi yapılmasını veya en azından ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
FLO’dan mağazasından marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı kışlık olsun diye aldım ve çocuğum sadece yağışlı havalarda giydi, okula da ben götürüp getirdiğim için ayakkabıyı çok yoğun ya da zorlayıcı şartlarda kullanmadı. Buna rağmen ayakkabı daha birkaç gün geçmeden, çocuk yere basıp su bi...
FLO'dan aldığım spor ayakkabımın 4 ay içerisinde dil kısmı açıldı, iç astarı yırtıldı, file kısımlarında açılmalar oldu. 2 kez incelemeden red cevabı aldım. Üretimden kaynaklanan hata yok deniliyor. Bu kadar kısa süre içerisinde ayakkabının bu hale gelmesi normal değil. İlk kez bir ayakkabım kısa sü...
FLO mağazasından oğlum için aldığım 35 numara Kinetix marka ayakkabı için 1 yıl garanti verildi. Ancak 7 ay sonra ayakkabının tabanının iç kısmı deforme olup parçalandı, aynı zamanda ayakkabının yüzeyindeki kaplamalar da kalktı. Mağazaya bıraktığım ayakkabının kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle iş...
FLO’nun online kanalı üzerinden Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 2 ay bile olmadan ve düzenli olarak giymeme rağmen ayakkabının topuk kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması ürünün kalitesi ve dayanıklıl...
Yorumlar