to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan Bayramı öncesinde, 18 Mart Çarşamba günü saat 16.49’da Van merkez FLO şubesinden 2.000 TL ödeyerek Kinetix Running marka, 42 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Mağazada görevli personel, ayakkabının 2 yıl garantisi olduğunu, renk solması veya iç kısmında zarar olması gibi durumlarda getirmem halinde yardımcı olacaklarını özellikle belirtti.
Ayakkabıyı sadece günlük olarak, normal şehir yaşamında kullandım, ağır spor ya da benzeri bir kullanımım olmadı. Ancak üzerinden henüz 2 ay bile geçmeden hem ayakkabının rengi belirgin şekilde soldu hem de topuk astarı yırtıldı. Bunun üzerine 14 Mayıs Perşembe günü ayakkabıyı Van merkez FLO şubesine geri götürdüm. Mağazadaki personel ayakkabının fotoğraflarını çekti, incelemeye göndereceklerini, 72 saat içinde SMS ile bilgilendirileceğimi söyleyip fişimi vererek beni mağazadan gönderdi.
Üç günün sonunda bana FLO tarafından “numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Sadece günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede rengi solan ve topuk astarı yırtılan bir ayakkabıda kusur bulunmadığının söylenmesini hem satılırken verilen 2 yıl garanti beyanı ile hem de tüketici olarak beklentilerimle örtüştüremiyorum.
FLO’dan, kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için incelemenin yeniden, daha detaylı ve tüketici lehine değerlendirilmesini; üretim hatası olduğu yönünde makul bir değerlendirme yapılarak ürünün değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Kayseri’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce Kinetix marka, beyaz renk spor ayakkabıyı 39 numara olarak satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının topuk kısmının iç tarafında ve dış uç alt kısmında belirgin şekilde deformasyon ve yırtılma meydana geldi. 27.1...
16 Ekim tarihinde FLO’nun internet mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, birkaç saat içinde ayağımın arkasını ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Düzelir düşüncesiyle gün içinde biraz daha kullanmaya devam ettim fakat sorun daha da arttı ve ayağımda yara oluştu. Bu d...
Kinetix marka spor ayakkabımı yaklaşık 2 ay önce FLO mağazasından satın aldım. Çok uzun süre ve ağır şartlarda da kullanmamama rağmen kısa süre içinde ayakkabının yüzeyinde yırtıklar oluştu. Bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığın...
Van Van FLO Maraş Caddesi Kazım Karabekir Turkuaz İş Merkezi’ndeki mağazadan 25.08.2025 tarihinde Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok uzun süre bile kullanmadan, 01.12.2025 tarihinde ayakkabının kenarında açılma fark ettik. Garanti süresi devam ettiği için ayakkabıyı 14.12.2025 tarihi...
6 Eylül’de FLO Karabük mağazasından yaklaşık 1350 TL ödeyerek aldığım Kinetix marka spor ayakkabının tabanları, sadece haftada 4 gün kullanmama rağmen 40 gün içinde aşırı derecede aşındı ve parçalanmaya başladı. Sorunu 4 gün önce fark ettim ve hemen mağazaya giderek ürünü gösterdim. Mağaza çalışanla...
Yorumlar