to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Dikiş Sorunu Üretim Hatası Olarak Reddedilen Galatasaray Lisanslı Ayakkabı
Şubat ayında Forum AVM’deki FLO mağazasından Galatasaray lisanslı Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1.500 TL ödeyerek aldım ve haftada 2–3 gün, sadece hafif ve normal günlük kullanımda kullandım. Buna rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda dikişlerde ip atma ve dikişlerin bırakması problemi yaşadım.
19 Mayıs’ta ayakkabıyı Forum AVM FLO mağazasına götürüp şikayetimi ilettim, ürünün fotoğrafı çekildi ve incelemeye alındığı söylendi. 21 Mayıs’ta tarafıma dönüş yapıldı ve fotoğraf üzerinden yapılan incelemede sorunun üretim kaynaklı olmadığı, tüketici kaynaklı olduğu bildirildi. Kısa sürede ve hafif kullanımda bu tür bir sorun yaşanmasını, ardından da sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapılarak kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü fiş numarası 0205 ile satın aldım ve bu ayakkabının en azından 1 yıl sorunsuz kullanılmasını beklerdim; 1 yıl geçtikten sonra böyle bir sorun olsa tüketici kaynaklı olabileceğini düşünebilirdim ancak 3 ayda bu şekilde yıpranması normal değil.
Galatasaray lisanslı ve nispeten yüksek ücret ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının üretim açısından tekrar detaylı olarak incelenmesini ve sonuç olarak iade ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şubat ayında Forum AVM’deki FLO mağazasından Galatasaray lisanslı Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve ayakkabıyı haftada 2–3 gün, yalnızca hafif ve normal günlük kullanımda kullandım. Buna rağmen yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının dikişlerinde ip atma ve dikişlerin bırakması problemi ortaya çıktı.
19 Mayıs’ta ayakkabıyı satın aldığım Forum AVM FLO mağazasına götürerek durumu anlattım. Ürünün fotoğrafı çekildi ve incelemeye alındığı söylendi. 21 Mayıs’ta tarafıma dönüş yapılarak, fotoğraf üzerinden yapılan incelemede problemin üretim kaynaklı olmadığı, tüketici kaynaklı olduğu belirtildi. Kısa sürede ve hafif kullanımda bu denli yıpranma yaşanmasını ve ardından yalnızca fotoğraf üzerinden inceleme yapılarak kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü fiş numarası 0205 ile satın aldım ve bu ayakkabıyı en azından 1 yıl sorunsuz kullanmayı beklerdim. 1 yılın ardından böyle bir sorun yaşanmış olsaydı kullanıcı kaynaklı olabileceğini düşünebilirdim ancak 3 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde deformasyon oluşması bana göre normal değildir.
Galatasaray lisanslı ve nispeten yüksek ücret ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının üretim açısından tekrar detaylı olarak incelenmesini ve sonucunda iade ya da değişim işlemlerinden biriyle çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba herhangi bir dönüş yapılmadı. Desteğinizi bekliyorum
