Bir Ayda Eskiyen Ayakkabı Ve FLO'dan Hayal Kırıklığı

Mayıs ayında İstanbul Başakşehir FLO mağazasından Kinetix marka 34 numara beyaz ayakkabı satın aldım. Ürünü çocuğum için, kaliteli olacağına inanarak ve 1150 TL ödeyerek tercih ettim. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece bir ay sonra ürünün her yerinde aşınma, pullarında dökülme ve renk değişimi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Beyaz olan ayakkabı kısa sürede griye döndü ve adeta eski bir ayakkabı gibi görünüyor.

Bu durumu kabul edemediğim için ürünü incelemeye gönderdim. Garanti süresi devam etmesine rağmen FLO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak “hiçbir şey yapamayacaklarını” belirttiler. Ürünün arkasında durulmaması ve yaşadığım mağduriyet beni çok şaşırttı. Daha önce defalarca FLO’dan alışveriş yaptım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Kullanım süresine ve ürünün durumuna göre ayakkabının iade edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.